Lyssna
Logga in
  • Energiportalen Företag
  • Start
    • Kundservice
    • Avbrottsinformation
    • Blogg
    • Samlade avtalsvillkor
    • För installatörer
      • Elinstallatörer
      • Fjärrvärmeinstallatörer
      • Gasinstallatörer
    • Grävinstruktioner
  • Villa
    • Elavtal
    • Fjärrvärme
    • Elbilsladdning
    • Solceller
    • Elnät
    • Gas
    • Fiber
    • Energideklaration
    • För installatörer
      • Elinstallatörer
      • Fjärrvärmeinstallatörer
      • Gasinstallatörer
  • Lägenhet
    • Elavtal
    • Elnät
    • Stadsnät
    • Elbilspool
Logo oresundskraft
  • Företag
    • Elavtal
    • Fjärrvärme
    • Elbilsladdning
      • BRF och Samfällighet
      • Fastighetsägare och Företag
    • Solceller
      • Företag
      • Lantbruk
    • Energitjänster
      • Energideklaration
      • Energikartläggning
      • Abonnemangsoptimering
    • Elnät
    • Fjärrkyla
    • Gas
    • Fiber
    • Miljövärden
    • Upphandling och inköp
      • Samarbete med Skatteverket
      • SSG Entré
      • Leverantörsfakturor
    • För installatörer
      • Elinstallatörer
      • Fjärrvärmeinstallatörer
      • Gasinstallatörer
  • Om oss
    • Vårt hållbarhetsarbete
    • #tillsammansför17
    • Kraft att förändra
    • Vi ska göra skillnad
    • Det smarta samhället
    • Vår organisation
      • Organisation
      • Styrelse
      • LedningsTeam Energi
    • Pressrum
    • Årliga rapporter
    • Produktion & distribution
    • Utbildning
    • Jobba hos oss
  • Lyssna
  • Logga in
    • Energiportalen Företag

Välkommen till vår kundservice

På den här sidan har vi samlat svaren på några av våra vanligaste frågor. Du vet väl kom att du kan lösa en hel del ärenden själv genom att logga in på Mina sidor eller i appen? Där kan du bland annat hålla koll på dina avtal, se dina fakturor och följa din energiförbrukning. Och du? Hittar du inte informationen du söker är du självklart alltid varmt välkommen att kontakta oss! Du hittar våra kontaktuppgifter längre ner på sidan.

Jessica sjödin

Svar på de vanligaste frågorna vi får just nu

Vi vill gärna ge dig så bra service som möjligt och för att du ska slippa hamna i telefonkö i onödan har vi samlat svaren på några av de allra vanligaste frågorna vi får just nu på den här sidan. Hittar du inte svaren du söker är du självklart alltid varmt välkommen att kontakta oss! 

Läs mer
Jl9 8394 nef (3)

Energiläget – allt du behöver veta

Följ utvecklingen enkelt! Här hittar du bland annat aktuella nyheter, el- och gasprisprognoser och viktiga energispartips. 

Läs mer

Svar på de vanligaste frågorna

{{item.Heading}}

Previous Next

{{item.Heading}}

Microsoftteams image (16)

Guide: så funkar appen

Låt oss hjälpa dig använda mindre energi smartare! Med den får du koll på din användning samtidigt som du får bra tips på hur du kan energieffektivisera mera. Vill du få koll på de vanligaste funktionerna, hur du familjedelar, skapar genvägar eller läser de olika prognoserna? Eller vill du ladda elbilen, se dina fakturor och avtal? Då är detta guiden för dig!

Till guiden
Kundtjänst

Kontakta oss

Har du några frågor är du alltid varmt välkommen att kontakta oss, vi vill gärna prata med dig! Klicka på knappen för att komma till våra kontaktuppgifter och se våra öppettider.

Kontaktuppgifter

Bor du i lägenhet eller hus? Här är några av våra tjänster för dig

Vi på Öresundskraft vill göra det lätt för människor att göra bättre val enklare genom att använda återvunnen och förnybar energi på mycket smartare, mer effektiva och miljövänliga sätt. Vi har allt du behöver för att med riktigt gott samvete, hålla dig varm, kall, laddad och uppkopplad på alla möjliga, härliga sätt! Här har vi samlat några av dem.

En hand som håller i en glödlampa

Våra elavtal

Du gör ett grymt bra val när du köper din el från Öresundskraft. För, som elhandelskund hos oss kan du vara säker på att du stöttar vårt viktiga hållbarhetsarbete för att vi tillsammans ska kunna nå klimatmålen så snabbt som möjligt.

Till elavtalen
Mamma som leker med sitt barn

Fantastisk fjärrvärme

Om vi ska klara klimatutmaningarna behöver vi använda el till andra saker än att värma upp våra hus och då är vår fjärrvärme en leveranssäker metod som låter oss ta tillvara på energi som annars skulle gå till spillo.

Skaffa fjärrvärme
Elbilar som laddas

Boka en elbil

Som medlem i vår elbilspool har du som bor i Helsingborg med omnejd tillgång till elbil när du behöver. På så vis kan du transportera dig mer hållbart samtidigt som vi tillsammans gör en insats för klimatet. Det tycker vi är riktigt bra!

Läs mer

Är du företagare eller företagskund hos oss?

Som din energipartner har vi inte bara mer än 160 års erfarenhet och kompetens utan också drivkraften och de resurser som krävs för att hitta innovativa och hållbara lösningar på dina utmaningar.

Foretag startsida

Testa Energiportalen

Nu kan du få ännu bättre koll på din energianvändning och effektivisera din organisation genom att involvera medarbetare i energiarbetet och på så vis öka engagemang och insikter.

Logga in här
Personer samlade runt en dator

Faktura och betalningssätt

Här hittar du våra betalningssätt, bankgiro och plusgironummer. Du kan också beställa faktura via e-post om du vill. Hör bara av dig om du inte hittar det du söker!

Till sidan
Lina Wallin

Vi finns här för dig

Funderar du på att skaffa solceller och laddstationer? Vill du ha hjälp med energieffektivisering eller hållbara energikällor? Eller får vi hjälpa dig att hitta rätt elavtal? 

Kontakta oss

Viktigt att känna till

Dina rattigheter som kund

Dina rättigheter

För oss är det viktigt att du är nöjd! Läs om dina rättigheter, vad du kan göra om vi inte kan komma överens eller du tycker att vi gjort fel.

Viktig läsning

Ångerrätt

Om du har ingått ett elavtal med oss och vill ångra det innan tidsfristen gått ut går det fint. Klicka på knappen för att ta reda på hur!

Läs mer
Avtalsvillkor oresundskraft

Våra avtalsvillkor

Som kund hos oss har du många rättigheter. Är duprivatperson, mikroproducent, företagare eller alltihop? Här hittar du våra avtal.

Till avtalen
Huvudkontor Öresundskraft

Bolagsinformation

Här hittar du till exempel våra organisationsnummer samt telefon-, besöks- och adressuppgifter till våra olika siter.

Läs mer här
Logo oresundskraft

Hallå där, varmt välkommen till oss!

I mer än 160 år har vi på Öresundskraft kämpat för att på alla sätt vi kan, bidra till ett bättre samhälle och en bättre värld. Allt vi gör handlar om att bekämpa klimatförändringarna och skapa grymma förutsättningar för en hållbar framtid.

Om cookies

Personuppgiftsbehandling

Tillgänglighetsredogörelse

Translate

Följ oss

Instagram Facebook Linkedin Twitter Youtube

Villa

Elavtal Fjärrvärme Elbilsladdning Solceller Elnät Gas Fiber Energideklaration För elinistallatörer

Lägenhet

Elavtal Elnät Stadsnät Elbilspool

Företag

Elavtal Fjärrvärme Elbilsladdning Solceller Energitjänster Elnät Fjärrkyla Gas Fiber För elinistallatörer

Kontakt

Öresundskraft AB
Västra Sandgatan 4
252 25 Helsingborg

Kundservice
042-490 32 00

Växel
042-490 30 00

Kundservice

Avbrottsinformation

Jobba hos oss

Pressrum

Blogg